Nuestro alojamiento Nuestras habitaciones son todas espaciosas, todas con cuarto de baño completo, y excelentemente bien equipadas .
	Nuestras actividades Nuestras actividades son perfectas para aventureros y entusiastas de la naturaleza
	Nuestra zona En nuestra zona hay algo para cada uno. Un escenario estremecedor, historia, flora y fauna, fiestas.

Todos nuestros presupuestos están respaldados por nuestra promesa en el precio. Igualamos y si es posible mejoramos cualquier presupuesto similar

Recuerde

Podemos crear paquetes de vacaciones de aventura en España que se adapte a sus necesidades y a tu bolsillo dándole total tranquilidad, independencia y libertad

Nuestro acuerdo con usted esta diseñado para proteger sus intereses; esto significa que usted siempre obtendrá un acuerdo justo siempre que usted reserve sus vacaciones con Adventure Vélez. Usted puede reservar sus vacaciones y aprovecharse delas ofertas anunciadas en esta pagina web siempre y cuando estén aun disponibles. Puede ser que existan ciertas restricciones en algunas ofertas pero estas ya están descritas en los detalles de dichas ofertas. Cuando nos pida que confirmemos su reserva confirmaremos esta en ese momento y la reservaremos dicho periodo vacacional exclusivamente para usted. Al hacer esto, estamos aceptando su reserva, conforme a los términos y condiciones de este acuerdo. Acto seguido le enviaremos una factura proforma de sus vacaciones para que compruebe los detalles de sus vacaciones, y si alguno resulta incorrecto póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Todos los precios que se anuncian esta pagina web se aplican en el momento en el que usted haga su reserva, pero nos guardamos el derecho de cambiarlos de vez en cuando, del mismo modo que todos los precios de mercado están sujetos a fluctuaciones.la subida o bajada en los precios de sus vacaciones y cualquier otro servicio, se calculara en el momento en que usted confirme su hoja de reserva on line con nosotros.

Nos reservamos el derecho de incrementar el precio de sus actividades en caso de que nuestros proveedores o colaboradores incrementen sus precios. Nosotros les informaremos inmediatamente del cambio de precio para que usted cancele dicha actividad si así lo desea.

En el improbable caso de que nos veamos obligados a cancelar sus vacaciones por circunstancias que se escapen a nuestro control le daremos a elegir entre bien contratar otras vacaciones con nosotros o pagar cualquiera que sea la diferencia de precio o la totalidad en un rápido reembolso.

Esperamos que no tenga que realizar ningún cambio en sus vacaciones. Pero como nuestras vacaciones están planeadas con muchos meses de antelación a veces necesitamos hacer algunos ajustes. Nos reservamos el derecho de hacer esto en cualquier momento. Le haremos saber cualquier cambio importante en el momento de reservar. Si usted ya ha reservado se lo haremos saber lo antes posible siempre y cuando sea antes de su salida. Haremos todo lo que este a nuestro alcance para proporcionarle los servicios que usted contrate y nosotros confirmemos. Estos servicios serán proporcionados bien directamente por nosotros, o bien, por colaboradores contratados por nosotros. Nos hacemos responsables de hacer que cada una de las partes de las vacaciones que usted ha contratado se desarrollen de manera razonable y tal y como son descritas.

Adventure Velez puede proporcionarle el transporte hasta ciertas actividades. Aunque pongamos todo lo que este a nuestro alcance para hacerle llegar a tiempo a los puntos donde se realizan las actividades o a los aeropuertos, pueden surgir circunstancias que escapen a nuestro control que nos impidan hacerlo. En este caso no podemos garantizarle ningún seguro para compensar la perdida de estas actividades, vuelos, u otros medios de transporte. Para recibir compensación por esto deberá usted hablar con su compañía de seguros privada. Nosotros proveeremos de toda la documentación y ayuda posible en dicha reclamación.

Hemos puesto todo el cuidado en asegurarnos de que las actividades que ofertamos sean llevadas a cabo por profesionales, que estén en conformidad con todas las leyes locales y nacionales. Esta sección cubre cualquier lesión, enfermedad o muerte mientras usted este utilizando nuestros servicios o realizando las actividades contratadas con nosotros. Estaremos encantados de informarle de cual es el seguro que mas le conviene. Nosotros no tenemos el control sobre el modo en el que nuestros colaboradores realicen sus actividades, pero a cada empleado o contratado por nosotros o nuestros colaboradores se les supone la capacidad de cumplir con sus funciones de manera correcta. Si la omisión de alguno de estos, total o parcial de su responsabilidades le provocara lesiones, enfermedad o muerte es responsabilidad del cliente de ponerse en contacto con su propia compañía de seguros para este particular. En algunos casos las compañías con las que trabajamos tienen seguros de responsabilidad tanto civil como penal, pero no podemos garantizarlo en todos los casos. Si usted o alguien de su grupo de vacaciones resulta lesionado, enferma o muere intentaremos darles toda nuestra ayuda poniendo a su disposición los siguientes medios:

-servicios de traducciones
-comunicación a autoridades y demás
-ponerlos en contacto con abogados
-explicarles el procedimiento a seguir

Cuando pidas a Adventure Velez la confirmación de su reserva de vacaciones debe indicar en su reserva que acepta estos acuerdos y debe permitirnos procesar información personal sobre usted y los demás miembros de su grupo. Su contrato con nosotros esta basado en este documento sujeto exclusivamente a las leyes y jurisdicciones de las Cortes del Reino Unido

Usted paga un depósito del 25% del coste total de todas las personas cuando usted reserve. Este es su único compromiso hasta 8 semanas antes de sus vacaciones. Durante las dos o tres semanas posteriores a la reserva de sus vacaciones le enviaremos una factura proforma indicando la cantidad a pagar.

Usted a de hacer efectiva la totalidad de la cantidad indicada en la factura proforma, o en la factura final, ocho semanas antes del comienzo de sus vacaciones. Las reservas que se hayan realizado con menos de ocho semanas de antelación pueden ser pagadas en su totalidad sin necesidad de pagar fianza del 25%. Si el pago de la totalidad no se realiza ocho semanas antes del comienzo de sus vacaciones, nos reservamos el derecho de cancelar estas y aplicar los cargos de cancelación que se explican abajo.

Notificación recibida antes del comienzo de las vacaciones:

Más de 56 días: perdida del depósito.
De 56 a 29 días: 50% del la cantidad total.
De 29 a 15 días: 70% de la cantidad total.
Menos de 15 días: la totalidad del dinero.

Si desea cambiar algún detalle de su reserva (como cambiar su fecha de salida o aeropuerto), o cancelar alguna opción contratada, aremos todo lo posible por ayudarle. Si desea cambiar su aeropuerto de llegada o salida, tal vez tenga que pagar una tarifa de transporte. Si el cambio es en alguna de las actividades no tendrá que pagar recargo alguno a no ser que ya hayamos depositado alguna cantidad para reservar dicha actividad. No se devuelve el depósito en caso de cancelación. El pago de la totalidad de la cantidad estipulada ha de realizarse ocho semanas antes del comienzo de las vacaciones y no es reembolsable. Si se varía su reserva por la cancelación de alguien del grupo que cause baja, procederemos a recalcular el coste de sus vacaciones en función del número final de personas. Si menos personas comparten el alojamiento, el precio puede subir. Este coste extra no es por cancelación y no esta cubierto por nuestro seguro.

Si desea cancelar su reserva, por favor escriba directamente a Adventure Velez. En circunstancias especiales y si somos capaces de vender sus vacaciones a otra persona, o en su defecto cubrir gastos, podremos rembolsarle total o parcialmente, pero en caso de que no podamos hacer esto, consulte con la aseguradora de sus vacaciones. Si tiene alguna queja sobre sus vacaciones, por favor contacte con Adventure Velez inmediatamente. Siempre es mas fácil resolver los problemas al momento, cuando podemos ver rápidamente la naturaleza del problema. También deberá hacer saber el problema al proveedor del servicio.

Si su queja no fuera satisfecha durante sus vacaciones, deberá volver a escribir a Adventure Velez, Casa Aventura, Apartado de Correos 116, 04820, Vélez-Rubio, Almería (España), en un plazo de 28 días desde el término de sus vacaciones. Por favor, indique el número de referencia de sus vacaciones en la carta, además de su teléfono de contacto durante el día y su teléfono móvil. Si no nos facilita la posibilidad, a Adventure Velez o a nuestros proveedores de resolver el problema, no podremos solucionarlo. Nos reservamos el derecho de no aceptarlo como cliente si su comportamiento es inadecuado o disruptivo, si afecta a otros clientes o es abusivo o amenazante con nuestro personal, bien sea telefónicamente, por escrito o personalmente. En tal caso no se efectuará reembolso alguno.

El alojamiento que ponemos a su disposición sólo puede se utilizado por las personas que se encuentren incluidas en su factura proforma (o en su caso, en la factura final). No está permitido compartir el alojamiento, o permitir que nadie mas se aproveche de su estancia. Cuando viaje usted por aire o mar, se aplicará la política de equipaje que rija en la empresa transportadora. Usted tiene derecho a pedir a la empresa contratante una copia de las condiciones del viaje, si no posee una.

Nota Importante

Eventos fuera de nuestro control son: guerra, amenaza de guerra, revueltas, disturbios civiles, actividad terrorista, desastres naturales o nucleares , disputas industriales, incendios, epidemias, amenazas para la salud , problemas técnicos con el transporte fuera de nuestro control o del de nuestros colaboradores o proveedores, aeropuertos o puertos cerrados o congestionados, huracanes u otros problemas graves derivados de las condiciones meteorológicas, reales o potenciales y otros acontecimientos.

Nosotros nos tomamos el asunto de seguridad muy enserio y hemos hecho nuestras previsiones con este propósito. Aunque la casa puede no estar siempre cerrada. Por favor asegúrese de que realiza las entradas y salidas con otros clientes y de que actúa de manera adecuada para minimizar los riesgos de seguridad. Las pertenencias personales y vehículos que se dejen en las instalaciones serán bajo la responsabilidad de su propietario y no serán en ningún caso responsabilidad de la dirección.